23.02.2012
2011. aasta keskel käivitasime ühe heategevusliku projekti, mis on tõenäoliselt IITEE ajaloos üks kõige mahukamaid heategevuslikke tegevusi. Aga mis see Lahendus.net täpsemalt on?
See on üks väga huvitav projekt, mis sai alguse juba 2001. aastal, kui loodi süsteem, mis võimaldas pöörduda interneti vahendusel ja anonüümses keskkonnas oma probleemiga psühholoogi haridust omandava nõustaja poole. See süsteem on Lahendus.netti teeninud üle kümne aasta ning selle aja jooksul on vahetatud üle 91 000 kirja ning süsteemi on kasutanud üle 10 500 kasutaja.
Selle aja jooksul on süsteem kasvanud nii suureks, et on tekkinud uusi vajadusi, mida algselt süsteemi luues oli keeruline ette näha. Seepärast otsustas Lahendus.neti juhtkond arendada koostöös IITEE-ga täiesti uue süsteemi, mis oleks modernsem, turvalisem, abivajajatele paremini leitav ja kasutajasõbralikum nii kliendile kui lahendajale. IITEE ja Eesti Psühholoogiaüliõpilaste Ühendus sõlmisid sellekohase koostöölepingu 2011 suvel ning tööd said alata!
Projekt oli mahukas ning tööd, mida teha oli palju, seega jõudsime valmis tulemuseni pool aastat hiljem. Uue süsteemi käivitamine ja aktiivne tugiperiood algas 2012 jaanuari algusest. Kuigi vanalt süsteemilt uuele üleminek ei kulgenud täiesti muretult, on tänaseks uus süsteem toimiv ning mõtted liiguvad juba järgmiste arenduste suunas.
Meie jaoks oli projekt üheltpoolt tehniliselt huvitav ning teisalt paelus heategevuslik aspekt ja toredad inimesed, kes projekti veavad. Tehnilisest küljest on tegu süsteemiga, kus on avalik informatiivne osa, mis peab olema abivajajatele läbi otsingumootorite väga hästi leitav ning samas on seal ka suletud kliendiosa, kus toimub kliendi ja nõustaja vaheline privaatne vestlus. Lisaks sellele on avalikkuse eest peidetud infosüsteem, mis on spetsiaalselt arendatud lahendajatele ning nende tööd koordineerivatele ja juhendavatele inimestele. Seal on palju erilisi ja valdkonnaspetsiifilisi funktsioone, mille loomisega pole olnud võimalik ärimaastikul tegutsedes kokku puutuda. Saime väga palju kasulikke kogemusi ning ideid, mida ka tulevikus kasutada.
Projekti heategevuslik aspekt on meie jaoks olnud põhiliselt meie ajaressursi ja teadmiste investeerimise näol. Otsustasime selle projektiga tegeleda, kuna usume, et iga edukas ettevõte peaks investeerima osa oma tulust tagasi ühiskonda, kus ta tegutseb. Meie jaoks oli see projekt just sobiv toetamiseks, kuna Lahendus.neti klientide sihtgrupp on 10 – 29 aasta vanused noored, kellel on roll Eesti tuleviku pildi kujundamisel.
Vahepeal on Lahendus.netist saanud omaette organisatsioon ning usun, et juhtkond suudab veelgi edukamalt alustatud visiooni edasi viia. Meeldiv on näha sadu aktiivseid vabatahtlikke, kes on nõus investeerima oma aega sellesse projekti ning loodan, et leidub veel palju abivalmis ettevõtteid, kes oleksid nõus seda ettevõtmist toetama. Soovime Lahendus.netile kõike paremat ning püüame neile jätkuvalt toeks olla ning muuta süsteemi veelgi paremaks, et leht oleks abivajajatele leitav, klientidele turvaline, lahendajatele töökindel ja kõigile meeldiv kasutada.
