See pakett on suunatud väikeettevõttele, kus on kuni 3 arvutitöökohta. Kuigi arvuteid on vähe, hindab klient pakutavat IT tuge ja eelistab arvutitele tehtavat ennetuslikku hooldustööd.
Paketi IT tugiteenuse hinnas sisalduvad teenused:
- Operatsioonisüsteemi töö kontrollimine ja ajutiste failide kustutamine
- Operatsioonisüsteemi uuenduste installeerimine
- Brauseri töö kontrollimine ja ajutiste failide kustutamine
- Meiliprogrammi töö kontrollimine
- Viirusetõrje tarkvara töö kontrollimine ja uuenduste installeerimine
- Printeri ülevaatus ja remondi korraldamine
- Telefonikonsultatsioon lihtsamate probleemide lahendamisel
- Konsultatsioon IT seadmete soetamisel
- Kaughooldus interneti teel
- Aruandlus tehtud tööde kohta
Reageerimisaeg: 8h/16h
Tasuta töötunde perioodil: 3h
Lisatöödele (hooldustööd) tavahinnakirjast 10% allahindlus.
Hind: alates 38,40 €
Täpne IT hoolduse hind sõltub kliendi IT süsteemi spetsiifikast, lisaseadmetest ja reageerimisajast.
Personaalse pakkumise saamiseks võta meiega julgelt ühendust hooldus[@]iitee.ee või helista konsultandile.
Lisaseadmete haldus
Võrguprinteri haldusteenus sisaldab konfiguratsiooni muudatusi, kulumaterjalidega varustamist ja vajadusel remondi korraldamist. Hind alates 6,40 € / tk.
Spetsiifiliste võrguseadmete haldus sisaldab konfiguratsiooni muudatusi ja võrguliikluse jälgimist. Hind oleneb seadme keerukusest ja teenuse mahust.
Serveri standardne haldus sisaldab operatsioonisüsteemi ja lisateenuste administreerimist, riistvara funktsionaalsuse jälgimist ja üldist monitooringut koos aruandlusega muudatuste kohta. Serveri haldusteenuse tasu toimub eraldi arvestusena, vastavalt serveri funktsionaalsusele ning reageerimisaegadele tööajal ja väljaspool tööaega.
Reageerimise kiirus
Valida saab nelja reageerimiskiiruse vahel. Reageerimine toimub vastavalt tõrgete prioriteedile:
kõrge prioriteediga tõrked (KPT) - tõrked, mis takistavad otseselt asutuse tööd
madala prioriteediga tõrked (MPT) - tõrked, mis häirivad töö tegemist, kuid ei takista otseselt asutuse tööd
Reageerimisaega märgitakse: KPT / MPT.
Standard reageerimisaeg on 8h/16h, kiirema reageerimisaja puhul lisandub paketile lisatasu.
| |
I |
II |
III |
IV |
| Reageerimisaeg |
8h/16h |
4h/8h |
2h/4h |
1h/2h |
Kõik hinnad on ühe kalendrikuu kohta ning sellele lisandub käibemaks. Töid teostatakse tööajal, väljaspool tööaega teostatavate tööde maht ja hind fikseeritakse lepingus.
