HansaRaama on Eesti populaarseim väikestele ja keskmistele ettevõtetele mõeldud majandustarkvara. Lisaks finantsarvestusele on olemas ka laoarvestus, CRM ja lihtsustatud tootmine. Võimalik on ka mobiilne ligipääs.
HansaRaama koosneb moodulitest. Sõltuvalt firma valdkonnast ja kasutajate arvust vajate erineval hulgal mooduleid. Ettevõtte vajaduste kasvades on HansaRaamalt lihtne üle minna Enterprise'ile kaotamata sealjuures eelnevalt litsentsidele investeeritud raha.
Teenindusmudel
HansaRaama klienditugi on kättesaadav 5 päeva nädalas 12 tundi päevas. Teeninduskanalite valik on järgmine:
-
mugavad iseteenindusvahendid internetis nagu õppefilmid (tehnoloogia www.qarbon.com) ja otsingumootoriga küsimuste-vastuste andmebaas;
-
internetieelistusega inimesed soovivad ka selles kanalis vahetult suhelda. Selleks otstarbeks pakub HansaRaama reaalajas jutuakent (tehnoloogia www.liveperson.com);
-
kuhugi ei ole kadunud ka vana hea telefon, kus kliendile tuleb võimaldada alati liinile pääsemine ja oma küsimuse edastamine. Selleks on vajalik kõnekeskus koos kõneteadete töötlemise süsteemiga (www.wicom.com);
-
inimestele, kes eelistavad klassiõpet, on regulaarsed koolitused HansaRaama Tallinna ja Tartu kontoris.
Hinnamudel
HansaRaamat on võimalik kasutada ühekordse litsentsitasu makse eest (nn ost) või kuumaksepõhiselt (nn rent).* Rendi korral on kasutusõiguse kestvus otseselt sõltuvuses rendiperioodist. Ka rendi korral paiknevad programmi kood ja andmed Teie arvutis.
Ostu ja renti saab omavahel kombineerida: kui otsustate pärast 2-kuulist rentimist ostu kasuks, lahutatakse kahe kuu rent hinnast maha. Ostu korral on võimalik rakendada järelmaksu.
HansaRaama kasutusõiguse tingimused on määratletud HansaRaama litsentsitingimustes ning hinnakirjas.
* Terminid "müük" ja "rent" ei tähista HansaRaama tarkvara litsentseerimisel õiguslikult ostu-müügitehingut ja renditehingut, vaid erinevaid litsentsitasu maksetingimusi. Tarkvara kasutamise aluseks on kehtiv kasutusõigus (litsents).
